?

Log in

Новая запись на сайте Levbarkov.ru. Вы можете комментировать здесь или там.

Две недели назад я установил на сайты www.bureauit.ru, http://business-website.bureauit.ru и  хочумайку.рф специальное приложение онлайн-консульнтанта Jivosite.

www.jivosite.ru

В этом обзоре я поделюсь своим первым впечатлением, результатами, которые я получил, выводами к которым я пришел.

Для начала, скажу почему я выбрал именно jivosite.

У меня была задача найти лучший консультант для своего клиента, поэтому я методично исследовал что есть на рынке, думаю, что все самые популярные я просмотрел.  Jivosite сразу вышел в лидеры, потому что сайт компании сделан очень приятно – это первый знак что и продукт будет приятным. Таже, интерфейс консультанта оказался на выском уровне (приятный дизайн, все основные элементы на своем месте). Кроме того, порадовала техподдержка, которая пользуется своим продуктом и отвечает практически мгновенно.

Снимок экрана 2014-02-11 в 10.37.09

jovosite на сайте “Бюро ИТ”

Еще до того как я поставил Jivosite на наши сайты, я установил бесплатную версию  нескольким нашим клиентам: http://tssk.ru и http://themarketingminds.ru.

Главное отличие платной версии от бесплатной – в возможности общается с посетителями сайта с мобильного телефона. К сожалению отдельного приложения нет, нужно использовать jabber-клиент, для iphone нужно поставить приложение: «IM+ Instant Messenger».

Такое решение имеет недостатки, например, я пропустил несколько обращений от посетителей сайта, только потому что приложение не стабильно уведомляет о новых сообения. Как показала практика, посетитель не ждет более 1-2 минут, если не получает ответа – уходит с сайта.

За все время тестирования 14 дней, я получил 29 контактов с посетителями сайта. Скажу честно меня это порадовало, потому что обычно я не чувствовал диалога с посетителями. Они приходят на сайт, смотрят, читают, делают заявки, но диалога не получается. Сейчас я почувствовал это.

Вот пример диалога:

Лев Барков

2014-01-30 18:49:21

– Здравствуйте! Чем могу помочь?

Вика

2014-01-30 18:49:22

– Здравствуйте.

Вика

2014-01-30 18:50:20

– На майке, которая 50%полиэстер + %0% хлопок возможна полноцветная печать или нужен 100% хлопок?

Лев Барков

2014-01-30 18:50:34

– Возможна

Вика

2014-01-30 18:55:02

– А размер у майки не нашла где выбирается. Подскажите, пожалуйста

Лев Барков

2014-01-30 18:55:28

– Выбирается сращу под конструктором или уже в корзине

Вика

2014-01-30 18:55:46

– Спасибо нашла уже ниже

Вика

2014-01-31 09:07:07

– Здравствуйте. Вчера вечером майки заказала, вот смотрю, где можно узнать о их судьбе

Лев Барков

2014-01-31 09:07:50

– Секунду Заказ сегодня сделают и доставят. В течении дня созвонятся для уточнения удобного времени доставки.

Вика

2014-01-31 09:08:05

– Роскошно

Вика

2014-01-31 09:10:17

– А черные майки есть?

Лев Барков

2014-01-31 09:10:49

– Есть. Но на черных печатаем только термопленками.

Лев Барков

2014-01-31 09:10:57

– Черные х/б

 

Сервис предлагает много удобных функций, например, когда приложение вы в офлайне, то пользователю предлагается написать письмо.

У консультанта, есть удобная административная панель с большим набором функций.

admin_panel

Из минусов – отсутствие возможности видео-звонка и иногда довольно сложно разобраться в некоторых возможностях консультанта.

И важно – наличие бесплатной версии, неограничеснной по времени использования.

Новая запись на сайте Levbarkov.ru. Вы можете комментировать здесь или там.

Яамая полезная статья про разработку сайтов Января

http://www.cmsmagazine.ru/library/items/usability/ux-myths/

Новая запись на сайте Levbarkov.ru. Вы можете комментировать здесь или там.

Самая полезная статья Января про разработку сайтов

http://www.cmsmagazine.ru/library/items/usability/ux-myths/

Новая запись на сайте Levbarkov.ru. Вы можете комментировать здесь или там.

1. Facebook пошутил в ответ на предсказания о потере пользователей

Facebook пошутил в ответ на предсказания о потере пользователей. Изображение №1.

2. Cubic Robotics продаст первые версии своего голосового помощника уже в эти выходные

 

3. Взгляд на Париж через его жителей

AdMe.ru представляет проект французского фотографа Бодуэна, который показал, насколько разным бывает его любимый город.

Не доставляет: Участники рынка интернет-коммерции об изменениях таможенных правил — Hopes & Fears на Hopes & Fears

Руководители интернет-магазинов рассказали H&F, как новые таможенные правила и отказ курьерских служб доставлять товары в Россию могут повлиять на их работу.

 

5. Вот это офигеть новость

wonna_be
January 23rd, 9:00

Оригинал взят у tema в Сваи в метро

Хотя бы одна вещь про современное устройство России (и наследие СССР) остается честной и неизменной: метро действительно расположено под поверхностью земли.

6. ФБР задержало создателей сайта для порномстителей

ФБР арестовало Хантера Мура и Чарльза Ивенса, занимавшихся наполнением сайта для порномстителей IsAnyoneUp.com. Об этом сообщает The Guardian.

 

7. Голландское эскорт-агентство начало принимать биткойны

Чтобы воспользоваться услугой, им нужно будет сперва обратиться к администрации сайта за специальным адресом для перевода криптовалюты. Судя по представленным агентством расценкам и действующему валютному курсу, один час со жрицей любви обойдётся на сумму от 0,17 до 0,36 биткойна.

 

 

7. 30 лет маку

Apple поговотовили специальное видео.

 

8. Состав без преступления: из чего на самом деле состоят косметика и еда

 

9. Питерские таксисты отказались от работы с «Яндекс.Такси»

Крупнейшие таксомоторные компании, входящие в некоммерческое партнёрство «Петербургское такси», объявили бойкот сервису «Яндекс.Такси». В результате этого количество доступных в этом городе машин сократилось с 1 000 до 60. Об этом сообщает «Фонтанка.ру».

 

10. Американская алхимия

«Короткие сроки, глупые комментарии, непроданные идеи — все это есть и в Нью-Йорке», — Максим Пономарев, креативный директор Friends Moscow, посетив нью-йоркские агентства, обнаружил, что люди одинаковы по обе стороны океана: такие же клиенты, такие же проблемы, такие же задачи. Но есть все же отличия в рабочих процессах и подходах к бизнесу, и в этой статье Максим рассказывает о том, как проводят исследования, собирают команды и используют технологии в агентствах Нью-Йорка.

 

11. Ученые определили “общества вины” и “стыда” с помощью Google Translate

Антропологи различают так называемые “общества вины” и “общества стыда”, в зависимости от того, на каком чувстве основывается в них социальный контроль.

РИА Новости http://ria.ru/studies/20140120/990236705.html#ixzz2rJat1hpO

Функция перевода на клавиатуре

Новая запись на сайте Levbarkov.ru. Вы можете комментировать здесь или там.

Мак

bigpreview_Apple Macbook Air

 

пароварка

Parovarka

очки

images

 

вяза1284179_man7-1ная шапка

 

Новая запись на сайте Levbarkov.ru. Вы можете комментировать здесь или там.

Вчера пришла идея сделать приложения для обмена книг, идея на столько понравилась, что обсудил ее сегодня с партнером, решили подумать над ней.

Я не буду описывать ее подробно – есть вероятность что будем реализовывать.

План действий:

  1. сделать приложение (1 месяц, 50 тыс рублей)
  2. наполнить базу (неделя, база есть, 10 тыс  рублей для конвертации)
  3. запустить с толкача (??? нужено думать, привлечь первых 50 участников)
  4. сделать приложения для vk и facebook ( месяц, 50 тыс рублей одно приложение)
  5. запустить сайт (2 месяца, 70 тыс)

Для первого запуска, проверки идеи нужно 70 тыс, рублей (1,5 месяца).

Картинка для интереса: делали сайт по книгам, дизайн в работу не пошел

catalogue

Новая запись на сайте Levbarkov.ru. Вы можете комментировать здесь или там.

Вчера пришла идея сделать приложения для обмена книг, идея на столько понравилась, что обсудил ее сегодня с партнером, решили подумать над ней.

Я не буду описывать ее подробно – есть вероятность что будем реализовывать.

План действий:

  1. сделать приложение (1 месяц, 50 тыс рублей)
  2. наполнить базу (неделя, база есть, 10 тыс  рублей для конвертации)
  3. запустить с толкача (??? нужено думать, привлечь первых 50 участников)
  4. сделать приложения для vk и facebook ( месяц, 50 тыс рублей одно приложение)
  5. запустить сайт (2 месяца, 70 тыс)

Для первого запуска, проверки идеи нужно 70 тыс, рублей (1,5 месяца).

Картинка для интереса: делали сайт по книгам, дизайн в работу не пошел

catalogue

Новая запись на сайте Levbarkov.ru. Вы можете комментировать здесь или там.

Последнее время много интересуюсь правильным питанием. Поэтому, решил поставить приложение для телефона, чтобы понять как я питаюсь, много ли ем, чего ем много, каких элементов не хватает.

Думаю, что после ведения месяц подробного дневника я стану на уровне интуиции понимать, сколько и что мне нужно есть.

Посмотрите что я нарыл в интернет!

Myfitnesspal

Myfitnesspal в iTunes

На первый взгляд – хорошее приложение, нашел его по совету на одном из формумов.

Снимок экрана 2013-11-17 в 14.20.20

Особенности:

  • можно подключить друзей и поддерживать друг друга – это, конечно, функция для тех кто хочет худеть, а не следить за здоровым питанием.
  • 3 000 000 – миллиона продуктов! (это плюс или минус?)
  • сканер штрих кодов
  • статистика питания
  • Есть сайт – myfitnesspal.com (онлайн версия)

Бесплатное приложение

FatSecret

FatSecret в iTunes

Снимок экрана 2013-11-17 в 14.03.41

 

Есть сайт http://www.fatsecret.ru/

Плюсы:

  • Есть сканер штрих кода.
  • Раздельно учитывает и показывает недобор калорий, воды, белков, жиров, углеводов
  • Позволяет вести дневник упражнений (спорт, сон, ходьба и т.д.)

Дневник Диеты

Дневник Диеты в iTunes

Это новое приложение, еще нет отзывов.
Что привлекло внимание?

Качественный дизайн, после долгих поисков я уже отчаялся найти что-то приличное. Нужно ставить и смотреть или искать обзор.

Минусы – пользователи пишут, что мало блюд, как я понял, в нем нет сканера штрихкода для добавления продукта в базу.

screen568x568

Новая запись на сайте Levbarkov.ru. Вы можете комментировать здесь или там.

Уже несколько лет в моей голове зреет идея о сервисе, который поможет выбрать идеальное место для жизни.

состав-земли-1 копия

Я сам много лет думаю о месте, в котором хотел бы жить. Ездил в путешествие по США, смотрел.

Хочу, чтобы не далеко от мегаполиса, чтобы жизнь била ключем, причем, в мировом значении, но при этом, как в Красноярске были просторы, природа, холмы, леса. Еще хочу, чтобы было море или океан, чтобы можно было на серфинге кататься. Еще, чтобы круглый год можно было на мотоцикле ездить.

Представьте сайт где вы по своим хотелкам моежете посомтреть места на планете, которые удовлетворяют вашим требованиям!

Интерные фишки:

  • индекс преступности
  • индекс экологии
  • условия жизни
  • индекс счастью
  • индекс любви
  • индекс урбанизации
  • индекс дикости
  • индекс совместимости с ЭМО
  • индекс совместимости с Гиком
  • индекс шанса найти свою половинку!

Сегодня мой друг Саша Смолин, прислал ссылку http://pinrate.ru/, интересная реализация. Только пока бесполезный ресурс. Но идея ясна, да?

Может называться WhereToLive.com или TheBestToLive.com

Саша спросил меня: “А кто будет вести такую обширную статистику для масштабного проекта?”

– проект и будет, а жить будем на бешеные деньги, которые будут правительства стран платить чтобы мы их индексы подкорректировали:)

возможный план:

  1. Создание прототипа сайт – месяц на дизайн, месяц на верстку и программирование (100 тыс. рублей)
  2. Проработка индексов для первой версии сайта (10 индексов) – 2 недели.
  3. Составление базы мест и вычисление индексов для них (5 месяце программирования и соц. исследований) – 200 тыс. рублей.
  4. Запустить сайт, думаю, можно будет через 5 месяцев. (всего нужно 400 тыс. на запуск)

Деньги можно попробовать на кикстартере взять или инвестора найти.

Новая запись на сайте Levbarkov.ru. Вы можете комментировать здесь или там.

В этой статье я подробно опишу, как за 4 дня мы сделали сайт для компании ООО «Транспортные системы Красноярск», по дням распишу как шла разработка, как проходило общение с клиентом, что вошло в комплект сайта и многое другое.

Ссылки на главы статьи:

 Конечный результат:

Адаптированные версии сайта "ТСК" для мобильного телефона, планшета и ПК

Адаптированные версии сайта “ТСК” для мобильного телефона, планшета и ПК

Кратко о компании “ТСК”:

  • вид деятельности – Организация экспортно-импортных, транзитных и внутри российских перевозок железнодорожным транспортом;
  • основные клиенты – физические лица, выходцы из стран СНГ;
  • цель сайта – получить контакты потенциальных клиентов.

1. Что вошло в стоимость сайта (24900 рублей)

Сайт мы делали по нашему специальному предложению “Бизнес сайт“, в это предложение входит:

  • домен в зоне .ru;
  • хостинг на 1 год;
  • техподдержка на 1 год;
  • гарантия на все работы 1 год;
  • шаблон сайта;
  • настройка и установка шаблона;
  • первоначальное наполнение сайта;
  • обучение сотрудника компании работе с сайтом;
  • доработка шаблона (доработка дизайна, создание новых модулей).

В данном случае у клиента уже был приобретен домен и оплачен хостинг.

2. Как мы делали сайт (по дням)

В четверг (5-го сентября) мне позвонил по скайпу директор “ТСК”, Камаев Эдуард и сказал, что его компании срочно нужен сайт, так как во вторник (10 сентября) они участвуют в выставке. Дело в том, что у “ТСК” был сайт, но он печально погиб от вируса и небрежности администратора сайта, который не сделал резервную копию.

Клиент хотел сделать сайт за 6 дней, 2 из которых были субботой и воскресением! Клиенты всегда хотят нереального. Но в данном случае я пошел на встречу и предложил сделать сайт за 4 рабочих дня.

День 1. (договор)

Я сказал, что 4 дня – это реальные сроки, если сегодня же заключить  договор, и как можно скорее оплатить счет. Контракт был отправлен по почте, клиент оплатил счет в этот же день.

Директор “ТСК” выделил ответственного менеджера – Марию Ливчину, которой я в Skype рассказал о нашем специальном предложении, о цене, сроках, порядке работы.

В этот же день Мария прислала основную информацию о компании, и по Skype рассказала о деятельности компании и о том, зачем им нужен сайт.

На утро следующего дня мы договорились о встрече в офисе клиента.

Цель встречи: выбрать шаблон сайта, согласовать структуру, составить список информации, которую нужно подготовить.

День 2. (работа в офисе “ТСК”)

К встрече я подготовил на выбор пять шаблонов, с качественным и современным дизайном, технически удовлетворяющих требованиям клиента.

Мы очень быстро выбрали шаблон сайта, он был  третьим по счету, остальные два мы даже не смотрели. (Нужно отдать должное клиенту!, Кроме того, наши мнения по поводу лучшего шаблона совпали).

После этого клиент сформулировал, что кроме всего прочего нужно сделать:

  1. На каждой странице в шапке разместить форму “Заказать звонок”;
  2. В шапке разместить: два телефона компании, почту, кнокпу позвонить по Skype и кнопку написать в ICQ;
  3. Онлайн-консультанта.

Эти три пункта вошли в доработки, предусмотренные спецпредложением. Клиент отдельно их не оплачивал.

По итогу встречи мы имели:

  • выбранный шаблон;
  • список доработок;
  • согласованную структуру сайта;
  • список информации, которую клиент должен подготовить и отправить в течении дня.

День 3-5. (создание сайта и наполнение)

Над созданием этого сайта работали я, дизайнер и веб-технолог.

  1. веб-технолог разворачивает движок (WordPress).
  2. я устанавливаю на него приобретенную тему (шаблон)
  3. настраиваю структуру сайта
  4. наполняю сайт информацией клиента
  5. дизайнер рисует шапку сайта
  6. веб-технолог верстает шапку
  7. размещаем онлайн-консультанта

Сложности, а как же без них:


Так как продажа сайта проходила на лету, мне, по большому счету, не удалось прочитать краткую лекцию на тему: “что такое хорошо и что такое плохо”.

Несмотря на то, что клиент оказался на удивление толковым и адекватным, мне пришлось уже готовую главную страницу несколько раз переделывать – убрать несколько блоков и сжать контент по причине: “слишком растянутая страница”. Сейчас она не такая лаконичная, информативная и стройная как могла бы быть.


– “и поля под заполнение нельзя цветом? может рамку сделать? а то совсем бледненько”. По нескольку раз переделывать одни и те же элементы, потому что не удавалось клиента убедить, что сейчас уже хорошо, а поярче и пожирнее – это не всегда лучше, и что нужно доверять нам как профессионалам – только тогда у нас будет ладиться работа.


Часто обсуждать конструктивно с клиентом было сложно, потому что он уверен в своей правоте, аргументируя – “я клиент, делайте как я сказал“. В этот момент приходиться брать себя в руки и говорить, что так я делать не буду, потому что…, нужно быть готовым сказать, что если хотите так, то вы можете найти другую, менее “упоротую” компанию, но все же, давайте я еще раз попробую вас убедить, так делать не стоит, потому что… ”а голубым цветом можно залить страницу? в цвет нашего логотипа?”

Иногда не удавалось убедить клиента:

[06.09.13, 13:49:18] Ливчина Мария (менеджер ТСК): три колонки сделайте: статья, фото, закажите звонок
[06.09.13, 13:49:42] Lev Barkov: это не правильное решение!
[06.09.13, 13:50:00] Lev Barkov: частая ошибка – попытка все уместить в одном экране
[06.09.13, 13:50:40] Ливчина Мария (менеджер ТСК): тогда мы будем теми кто совершит эту ошибку. Все в один экран.

Но трудности, как без них! Мария молодец и нам часто удавалось найти общий язык, кроме того она четко понимала какая для чего им нужен сайт, на кого он ориентирован, и какая информация нужна на сайте. В итоге мы уложились в четыре  рабочих дня.

День 5. (отладка)

Я сообщил клиенту что сайт готов и попросил его протестировать и присылать список замечаний.

Клиент к вечеру подготовл список замечаний из 18 пунктов, которые я внес в течении четырех часов.

Список замечаний с моими комментариями  Re-вопросы-по-сайту.pdf

Итого: 10 сентября мы запустили, и, даже, получили первую заявку от посетителя сайта на обратный звонок.

Обучение назначили на понедельник 16 сентября.

Сейчас 5:44 утра 11 сентября, я, все еще, пишу статью, поэтому пока все!  Жду 16-го чтобы провести обучения, сдать сайт, подписать акт выполненных работ, а также обсудить развитие сайта и его продвижение.

Если не заниматься продвижением сайта, то можно его не создавать!

3. Что мы сделали для сбора контактов посетителей.

Т.к. основная задача сайта – собрать контакты потенциальных клиентов, то мы сделали максимум, чтобы посетитель сайта, у которого есть вопросы, обратился к менеджеру компании или оставил свои контакты на сайте.

А) Форма “Заказать звонок”.

Заказать звонок «Транспортные системы Красноярск»

Форма “Заказать звонок”

Мы разместили форму “Заказать звонок” практически на всех страницах сайта.

После заполнения формы, менеджер компании получает на e-mail письмо с контактными данными посетителя и пометкой что они пришли из формы “Задать вопрос”.

Клиенту на почту приходит уведомление, что его заявка на звонок получена, на случай если он заказывает звонок в нерабочее время.

 

 

Б) Контакты в шапке.

Кроме того в шапке сайта мы разместили все основные контакты, в том числе кнопку позвонить по Skype.

Шапка «Транспортные системы Красноярск»

Шапка «Транспортные системы Красноярск»

В) Онлайн-консультант.

Онлайн-консультант «Транспортные системы Красноярск»

Онлайн-консультант

Для быстрой связи с менеджером компании, мы добавили виджет онлайн-консультанта.

Посетители сайта могут задать вопрос и оперативно получить на него ответ, прямо в чате на странице сайта.

Мы использовали jivosite – это современное и удобное приложение.

Подробное описание: http://www.jivosite.ru/features

Есть бесплатная версия.

 

Г) Блок “Интересно”.

Чтобы уже добить клиента, и он точно связался с сотрудниками компании, на ключевых страницах мы разместили блок с контактами и фотографией сотрудника, который отвечает за услугу описанную на странице.

Блок "Интересно" ТСК

Блок “Интересно” ТСК

4. Три фишки которые получил клиент!

Первая фишка – мобильная версия сайта и версия для планшета!

Сайт адаптирован под мобильные устройства и планшеты. Я сделал скриншоты сайта на IPhone, iPad и MacBook, чтобы продемонстрировать, как на этих устройствах отображается сайт.

На днях компания Google заявила, что будет понижать рейтинг (положение выдаче) для сайтов, не адаптированных под мобильные устройства.

Адаптированные версии сайта "ТСК" для мобильного телефона, планшета и ПК

Адаптированные версии сайта “ТСК” для мобильного телефона, планшета и ПК

Вторая фишка – инструмент для анализа посетителей на сайте!

Установлена Яндекс.Метрика для отслеживания и анализа посетителей на сайте:

Яндекс.Метрика для сайта "ТСК"

Яндекс.Метрика для сайта “ТСК”

Третья фишка – простая и удобная админка.

Сотрудники компании могут сами добавлять новые разделы, создавать и редактировать страницы, менять меню и многое другое.

В комплекте с сайтом идет подробная инструкция по наполнению и использованию сайта, включая подробные видео-уроки.

Вместо заключения. Почему я решил написать об этом?

Мы уже давно делаем сайты по спец-предложению “Сайт в подарок” и желание рассказать о том, что можно за адекватные деньги делать хорошие сайты, в которых есть все необходимое для клиента. При этом, работать не со студентом, а с веб-студией, не абы-как, а по плану, с устоявшимися бизнес-процесмами, с профессиональными специалистами.

Есть вопросы? – буду рад на них ответить в комментариях.

 

Latest Month

February 2014
S M T W T F S
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
232425262728 

Syndicate

RSS Atom
Powered by LiveJournal.com
Designed by Lilia Ahner